Política de privadesa
Aquesta política de privadesa es va actualitzar per última vegada el 14 de setembre de 2026.
1. Qui és el responsable del tractament de les teves dades?
El responsable del tractament de les dades personals recollides a través del lloc web https://lapinyol.cat és:
- Titular: Cristina Piñol del Castillo (La Pinyol)
- Adreça: Camí de Sant Jamune, Can Casala. 08559 El Brull (Barcelona)
- Correu electrònic de contacte: hola@lapinyol.cat
2. Quines dades recollim i amb quina finalitat les tractem?
2.1 Formulari de contacte. Quan ens escrius a través del formulari de contacte del lloc web, recollim les dades que ens facilites voluntàriament (nom i cognoms, població, correu electrònic, telèfon, servei d’interès i el missatge), amb la finalitat de respondre la teva consulta i gestionar la relació amb tu.
2.2 Compres a la botiga en línia. Si compres algun dels nostres serveis o productes a través de la botiga en línia, tractem les dades necessàries per gestionar la comanda: nom i cognoms, adreça de facturació i, si escau, d’enviament, correu electrònic, telèfon, i les dades de la comanda (productes, imports). Les dades de pagament (targeta o altres mitjans) no les emmagatzemem nosaltres: les gestiona directament la passarel·la de pagament Stripe, que compleix amb els estàndards de seguretat del sector (PCI-DSS).
2.3 Creació d’un compte d’usuari. Si crees un compte al nostre lloc web, tractem les dades que ens facilites en el registre (nom, correu electrònic i contrasenya, aquesta xifrada) per gestionar el teu compte i l’historial de comandes.
2.4 Navegació i cookies. El nostre lloc web utilitza cookies pròpies i, si escau, de tercers. Pots consultar tota la informació detallada sobre les cookies que fem servir, la seva finalitat i com gestionar-les a la nostra Política de cookies.
3. Quina és la base legal per al tractament de les teves dades?
- Formulari de contacte: el consentiment que ens dones en emplenar i enviar el formulari (art. 6.1.a RGPD).
- Compres i gestió de comandes: l’execució d’un contracte en què ets part (art. 6.1.b RGPD), així com el compliment d’obligacions legals de caràcter fiscal i comptable (art. 6.1.c RGPD).
- Compte d’usuari: l’execució del contracte de prestació del servei i, si escau, el teu consentiment.
- Cookies no necessàries: el teu consentiment exprés, atorgat a través del bàner de cookies.
4. Durant quant de temps conservem les teves dades?
- Les dades del formulari de contacte es conserven mentre sigui necessari per atendre la teva consulta i, com a màxim, durant un any des de l’últim contacte, llevat que se n’iniciï una relació comercial.
- Les dades relacionades amb comandes i factures es conserven durant els terminis exigits per la normativa mercantil i fiscal (fins a 6 anys, segons el Codi de Comerç).
- Les dades del compte d’usuari es conserven mentre el compte estigui actiu; pots sol·licitar-ne la baixa en qualsevol moment.
En tots els casos, un cop finalitzats aquests terminis, les dades es conservaran degudament bloquejades mentre puguin derivar-se responsabilitats legals, i posteriorment se suprimiran o anonimitzaran.
5. A qui comuniquem les teves dades?
No cedim ni venem les teves dades a tercers amb finalitats comercials. Únicament hi tenen accés els prestadors de serveis que ens ajuden a operar el lloc web, en la seva condició d’encarregats del tractament, entre d’altres:
- Stripe, per a la gestió segura dels pagaments amb targeta.
- El nostre proveïdor de servei d’allotjament (hosting) del lloc web.
- Microsoft (Microsoft 365), per a la gestió del correu electrònic corporatiu.
- Prestadors de serveis tècnics i de manteniment del lloc web (còpies de seguretat, actualitzacions, suport).
Tots ells estan obligats contractualment a tractar les dades únicament seguint les nostres instruccions i a aplicar les mesures de seguretat adequades.
6. Es transfereixen les teves dades fora de la Unió Europea?
Alguns dels prestadors esmentats (com Stripe o Microsoft) poden processar dades en servidors ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, ens assegurem que la transferència compti amb les garanties adequades previstes pel RGPD, com les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea o decisions d’adequació.
7. Quins són els teus drets?
Pots exercir en qualsevol moment els drets següents en relació amb les teves dades personals:
- Dret d’accés: saber quines dades teves tractem.
- Dret de rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
- Dret de supressió: sol·licitar l’eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries.
- Dret d’oposició: oposar-te al tractament de les teves dades en determinades circumstàncies.
- Dret de limitació del tractament: sol·licitar que en limitem l’ús en determinats casos.
- Dret a la portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i d’ús comú.
- Dret a retirar el consentiment: en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.
Per exercir aquests drets, pots escriure’ns a hola@lapinyol.cat o per correu postal a l’adreça indicada a l’apartat 1, adjuntant una còpia del teu document d’identitat.
Si consideres que el tractament de les teves dades no s’ajusta a la normativa vigent, tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), a través del seu lloc web www.aepd.es.
8. Dades de menors d’edat
Els nostres formularis i la nostra botiga en línia estan destinats a persones majors de 18 anys. Si ens facilites dades de menors d’edat (per exemple, en inscriure’ls a un taller o activitat), ho fas en la teva condició de mare, pare o tutor/a legal, i assumeixes la responsabilitat d’haver-ne obtingut el consentiment corresponent.
9. Mesures de seguretat
Apliquem les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir un nivell de seguretat adient al risc, amb l’objectiu de protegir les teves dades personals contra l’accés no autoritzat, la pèrdua, l’alteració o la destrucció accidental o il·lícita.
10. Canvis en aquesta política de privadesa
Ens reservem el dret a modificar aquesta política de privadesa per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials. Et recomanem revisar-la periòdicament. Aquesta política es va publicar per primera vegada el 14 de setembre de 2026.